Les présentes conditions de livraison s’appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne Beechroy (ci-après dénommé « nous »). Elles décrivent les modalités relatives à la zone de livraison, aux frais d’expédition, aux délais de traitement des commandes et aux informations concernant le transport.
1. Zone de livraison
La livraison est actuellement disponible sur l’ensemble du territoire français.Les commandes destinées à des adresses situées en dehors de la France ne peuvent pas être prises en charge.
2. Frais de livraison et taxes
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :
Commandes d’un montant égal ou supérieur à 110 € (110 € inclus) : livraison gratuite.
Commandes d’un montant inférieur à 110 € : frais de livraison fixes de 11 €.
Les taxes applicables sont incluses ou calculées selon les informations indiquées lors du processus de paiement.
3. Heure limite de traitement des commandes
Les commandes sont traitées selon l’heure limite quotidienne suivante :
Heure limite : 18h00 (CET)
Les commandes confirmées avant 18h00 commencent à être traitées le jour même.
Les commandes confirmées après 18h00 seront traitées à partir du jour suivant.
Si la commande est passée pendant un jour non ouvrable, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.
4. Délai de traitement des commandes
Après confirmation de la commande, celle-ci est préparée et organisée pour l’expédition.Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrablesDurant cette période, les opérations de vérification, de préparation et d’organisation de l’expédition sont effectuées.
5. Délai de transport
Une fois la commande expédiée, le délai estimé pour la livraison est de : 7 à 10 jours ouvrables Le délai exact peut varier selon les conditions logistiques et la localisation de livraison.
6. Transporteurs
Selon l’adresse de livraison et l’organisation logistique, l’expédition peut être effectuée par des transporteurs couramment utilisés en France, notamment :
La Poste / Colissimo
Chronopost
DPD France
Le transporteur utilisé peut varier en fonction de la situation de livraison.
7. Suivi de commande
Après la validation de la commande, un courrier électronique de confirmation est envoyé. Ce message contient :
le numéro de commande
les informations de paiement
les informations relatives au transporteur
Les utilisateurs peuvent consulter l’état de leur commande sur la page « Suivi de commande » du site.
Pour accéder aux informations de suivi, il suffit de saisir :
l’adresse électronique ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande
le numéro de commande correspondant
8. Déclaration de responsabilité
1. Produit endommagé ou perdu
Si un produit est endommagé ou perdu pendant le transport, il est recommandé de nous contacter dès que possible en fournissant des informations et, si nécessaire, des photos afin que nous puissions examiner la situation.
2. Modification ou annulation de livraison
Si une modification de livraison ou une annulation est nécessaire, il est conseillé de nous contacter rapidement avant l’expédition.Une fois la commande expédiée, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.
3. Adresse de livraison et responsabilité
L’utilisateur doit s’assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète lors de la commande.Toute erreur dans les informations de livraison peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.
9. Recommandations lors de la réception
Lors de la réception du colis, il est recommandé de :
vérifier l’état extérieur de l’emballage
vérifier que le contenu correspond à la commande
signaler rapidement toute anomalie observée
Une vérification immédiate facilite la gestion rapide d’éventuelles situations liées à la livraison.
10. Coordonnées de contact
Pour toute question concernant la livraison ou une commande, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 4232 SILVER DOLLAR AVE APT 8, LAS VEGAS, NV 89102-7459, United States
Téléphone: +1 (347) 600-8786
Adresse électronique: client@beechroy.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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